瑞沪租车网提供哪些租车服务？
何为带驾、自驾服务？分别包括哪些费用？
1. 带驾服务即为提供专业驾驶员的租车服务，主要分类为：机场接送、市内用车、城际间用车，婚庆礼仪租车、会议会务租车等。
2. 带驾服务价格包括：车辆租赁费＋司机服务费＋汽油费+基本保险费；超公里和超小时费用需纳入总体费用计算；
3. 自驾服务即为客户提供车辆供其自己驾驶的一项专业服务。
4. 自驾服务价格包括：车辆租赁费；超公里和超小时费用需纳入总体费用计算。
5. 特殊情况下会产生的费用：燃油费、误工费、违章罚款、维修费、物品损失费、其他损失（详见帮助中心-费用结算）。
港澳台、外籍人员可以自驾租车吗？
哪些身份证明可以作为自驾租车的身份证件？
1. 只要提供有效的身份证明（身份证、外藉人士护照和在中国的暂住证）以及持有中国大陆有效驾驶执照1年（含）以上即可作为租车的身份证件；
2. 港澳台、外籍人员凡持有身份证、上海市居住证(暂住证)及中国大陆有效驾驶执照1年（含）以上即可租车。
如何预定租车服务？
1. 门店预定：光临瑞浦租车公司门店，由门店人员协助预定，或直接选租车辆；
3. 电话预定，请致电瑞浦租车24小时客服中心021-33898039
每次租车的数量有限制吗？
1. 有的。带驾服务中，每位客户限10辆(不含会务租车)，即客户在所租车辆未归还前，不能租用其他车辆。若会务租车、婚庆用车请致电客服中心预定或者使用网站站内消息等方式；
2. 自驾服务中，每位客户限租1辆，即客户在所租车辆未归还前，不能租用其他车辆。
如何确认我的预定是否成功？
1. 客户网上下单后，客服人员在工作时间内半小时以手机通信、短信和站内消息方式确认回复。
我可以通过网站更改或取消订单吗？可以更改或取消已预定的车辆吗？
1. 网上提交订单后客户便无法在网站上再次更改或取消订单；
2. 客户如需修改或取消订单，请致电客户服务中心02164012697。
注：若在预定用车（上车时间）/取车时限开始前的4个工作小时致电取消订单，我们将免费为您取消。带驾业务在订单约定上车时间前4个工作小时内取消订单的瑞浦租车将扣除预付款或基本费用的30%(婚车业务以及豪华车预定业务另行规定，详情请致电客服中心垂询)；自驾业务在取车/送车时段开始前4个工作小时内取消业务的，瑞沪租车网将扣除已付第一天定金不予退还。
预定后未履行订单将如何处理？
1. 客户逾时不履行订单，瑞浦租车网将扣除客户已付定金或者预付基本费用不予退还，并有权拒绝该客户未来的预定请求或要求客户支付更高额度的定金。
自驾服务网上预定上门送车服务需预先支付费用吗？
1. 网上预定上门送车服务后需预先支付费用，押金将在还车结算时归还。
自驾服务如何办理取车手续？
1. 确认订单后，请携带身份证（护照）、驾驶证及会员卡到您订单上确认的当地门店或约定地点办理交接手续。
2. 交接车辆时，请在瑞沪汽车租赁有限公司工作人员陪同下进行车辆交接，并填写《车辆交接单》，确认并签字。（此交接单将作为您返还车辆时，瑞浦汽车租赁有限公司人员还车验车的凭证）。
3. 验车完成后，请根据所租车型，以现金或信用卡预授权担保并支付租车相关费用。
4. 完成以上手续后，您就可以开始您的驾乘之旅了。 瑞沪租车网提醒您，为了您和您家人的幸福，开车请注意安全，请勿酒后驾车。 |
